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페널티 정책

예약 및 이용 규칙

동승 운전자 단독 운행 시

10만 원
운행 중 사고 발생 시, 면책 제도 미적용

제3자 자동차 운행 시

10만 원
운행 중 사고 발생 시, 면책 제도 미적용

음주 및 약물 복용 운행 시

30만 원
영구 이용 정지
사고 발생 시, 면책제도 미적용

자동차 반납사항

반납 지연

대여종료 시간 기준 1분 초과 시점부터 발생
차량 별 지연 페널티 요금
차량
단위 : 분
테슬라 모델3
400원
모델 Y RWD
500원
다음 예약자의 차량 사용에 불이익을 미칠 경우 추가 비용 발생
다음 고객의 예약 취소 비용, 다른 차량의 이동 비용, 회사에 대한 손해 배상 부과 등

반납 조건 미준수

시동 미 종료 상태 반납
3만 원
전기차 충전량 40% 미만으로 반납
1만 원
단, 시승 시작 시점에 배터리 잔량이 이미 40% 미만이었을 경우, 반납할 때 최소한 시작 시점의 잔량까지만 충전하면 페널티 부과 대상에서 제외
ex. 시작 시 15%, 반납 시 20% 페널티 x 시작 시 15%, 반납 시 10% 페널티 o

지정된 반납장소 주차 미이행

5만 원
발생 실비 추가(견인 비용, 주차 비용 등)

자동차 청결 상태 유지

자동차 내 흡연 행위(담배, 전자담배, 비타민 스틱 등)

30만 원 부과
영구 이용 정지

자동차 내 쓰리게 및 오물 투가, 방치로 인한 오염, 악취 유발 시

3만 원
발생 실비 추가(내/외부 청소 비용 등)

캐리어 미탑승한 애완동물을 동승하여 실내 오염시

5만 원
발생 실비 추가(내부 세차 및 복원 비용)

자동차 분실 도난 및 파손

자동차 사고 및 파손 미신고/도난/분실

시승 기간이 종료한 때까지 차량의 분실, 도난, 사고 및 파손 사실에 대해 라이드나우 측에 연락하지 않은 경우
10만 원
발생 실비 추가(사고처리 비용, 영업 손실비 등)

자동차 임의 훼손, 수리 및 분해 등

차량 수리 비용
영업 손실비 추가

개인용도로 주유카드 오,남용

30만 원
피해 발생 실비 추가(피해발생금액, 영업손실 비용 등)
영구 이용 정지

실내부품(내비게이션, 블랙박스, 차량 태블릿 등) 임의, 고의 파손 및 도난

5만 원
발생 실비 추가(재구매 및 수리 비용 등)

예약 취소 수수료(시승 시각 기준)

수수료 금액은 예약 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다.
취소 시간
수수료
예약 후 5분 이내
없음
24시간 이전
없음
24시간 ~ 2시간 전
결제 금액의 10%
2시간 ~ 30분 전
결제 금액의 30%
30분 이내
결제 금액의 50%
시승 일시 경과 후
환불 불가